AIO対策とは？お店の人が今やるべきことだけ

最近、「AIO対策」「LLMO対策」という言葉をよく聞くようになりました。営業のメールで「AIにお店が出てきますか？」とたずねられた方もいるかもしれません。

この記事では、AIO対策とは何かと、お店の人が今やるべきことを、むずかしい言葉を使わずにまとめます。

結論：特別な裏技はない。「正しい情報を、いろいろな場所でそろえる」が基本

Googleは、自社の検索の「AIによる概要（AI Overviews）」やAIモードに表示されるために、特別な最適化や、追加の構造化データは必要ないと案内しています。

つまり、AIに出てくるための「特別な技」があるわけではありません。お店がやるべきことは、

• Googleマップの情報を正しく、くわしくする
• ホームページに、お店のことを分かりやすく書く
• 店名・住所・電話番号を、どこでも同じ表記にする
• お客様の口コミに、きちんと返信する

という、これまでの基本と同じです。

AIO対策とは

AIOは「AI Optimization（AI最適化）」の略として使われる言葉で（Googleの「AI Overviews（AIによる概要）」を略してAIOと呼ぶこともあります）、ChatGPTやGemini、Googleの「AIによる概要」などのAIが答えるときに、自分のお店やサービスが正しく紹介されるようにする取り組みを指します。決まった定義があるわけではなく、LLMO（大規模言語モデル最適化）などとも呼ばれます。

なぜ、お店にも関係があるのか

総務省の情報通信白書（令和8年版）では、日本で生成AIを使ったことがある人は58.8%（15歳以上）、20代では78.2%という結果が出ています。20歳以上で見ると、前の年の調査の26.7%から52.2%に増えています。

「堺市でおすすめの美容室は？」「近くで土曜日もやっている整体は？」と、AIにたずねる人は、これから増えていくと考えられます。AIはネット上の情報をもとに答えるので、情報が少ない・古い・バラバラなお店は、候補に挙がりにくくなると考えられます。

お店の人が今やるべき5つのこと

1. Googleマップの情報を整える

営業時間、定休日、カテゴリ、説明文、写真をそろえます。AIもマップの情報を参考にしていると考えられます。

2. ホームページに「何のお店か」をはっきり書く

• どんなお店か（業種、得意なこと）
• どこにあるか（地域名、最寄り駅）
• だれに来てほしいか
• 料金のめやす、予約の方法

AIは文章を読みます。写真だけで伝えているところは、文章でも書いておきましょう。

3. 店名・住所・電話番号を、どこでも同じにする

ホームページ、Googleマップ、SNS、ポータルサイトで、表記がバラバラだと、同じお店だと分かりにくくなります。

4. 口コミに返信する

口コミと返信は、お店の雰囲気を伝える情報になります。ただし、口コミと引き換えに値引きや特典を付けることは、Googleのポリシーで禁止されています。

5. ときどき、自分でAIに聞いてみる

ChatGPTやGoogleで「地域名＋業種＋おすすめ」と聞いてみて、どんなお店が出てくるか、自分のお店がどう説明されるかを見てみましょう。間違った情報が出ていたら、もとになっていそうな情報（マップやポータルサイト）を直します。

気をつけたいこと

• 「AIに必ず表示させます」という約束はできません。AIの答えは、聞き方や時期で変わります
• AI専用のファイルや、特別なタグを入れれば出てくる、というものではありません（Googleの案内による）
• 高額な「AIO対策」の契約をする前に、上の5つができているかを確認しましょう

よくある質問

ChatGPTに自分のお店を出すには、どうすればいいですか？

AIが参考にする情報を整えることが基本です。Googleマップの情報、ホームページのお店の説明、店名・住所・電話番号の表記をそろえ、口コミに返信しましょう。必ず表示させる方法はありません。

AIO対策の業者に頼むべきですか？

まずはこの記事の5つができているかを確認してください。できていない部分を手伝ってもらうのは有効ですが、「必ずAIに表示させる」という約束には注意しましょう。

SEOやMEOとは別に、AIO対策をしないといけませんか？

別のことをするというより、SEO（検索）とMEO（マップ）の基本をきちんとやることが、そのままAIへの対策になると考えてよいでしょう。

AIに間違ったお店の情報が出ています。どうすればいいですか？

AIのもとになっていそうな情報を直すのが近道です。Googleマップの営業時間、ポータルサイトの古い情報などを確認しましょう。

まとめ

• AIO対策は、AIの答えにお店が正しく紹介されるようにする取り組み
• 特別な裏技はなく、マップ・ホームページ・口コミの基本をそろえることが大事
• 「必ず表示」という約束には注意する